EQUIPOS Y DISEÑOS PARA ELECTROMEDICINA S DE RL DE CV (en adelante, “Elaia”), con domicilio en Erasmo Castellanos Quinto 389, Col. Educación, Coyoacán, C.P. 04400, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al comprar en elaia.mx.
Datos que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Entrega: dirección de envío.
- Facturación, si la pides: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI.
- Datos del pedido: productos, importes y forma de pago.
No recabamos datos personales sensibles. No guardamos datos de tarjetas: los pagos en línea los procesa Mercado Pago, con su propio aviso de privacidad, y los pagos con tarjeta en la tienda, la terminal bancaria.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias: procesar y cobrar tu pedido, enviarlo o entregarlo en la tienda, emitir tu factura, atender dudas, cambios y devoluciones, y cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidad secundaria: enviarte promociones y novedades de Elaia. Si no quieres recibirlas, escríbenos a pedidos@elaia.mx en cualquier momento; esto no afecta tu compra.
Con quién los compartimos
- Mercado Pago, para procesar pagos.
- La empresa de paquetería que entrega tu pedido (DHL o FedEx).
- EnviaYa, la plataforma con la que generamos las guías de envío.
- Autoridades, cuando la ley lo exija (por ejemplo, el SAT para la facturación).
Estas transferencias son necesarias para cumplir tu compra o una obligación legal, por lo que no requieren tu consentimiento.
Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento, escribiendo a pedidos@elaia.mx. Tu solicitud debe incluir tu nombre, un medio para responderte, una identificación y la descripción de lo que pides. Te respondemos en los plazos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
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